Der Software-Support für Ihre Emerald-Lösungen

Unser Software-Support sorgt für die zuverlässige Verfügbarkeit und Funktionstüchtigkeit in Übereinstimmung mit der entsprechenden Dokumentation, sowie die Weiterentwicklung der Emerald-Software und den Lösungen unserer Partner.

Voraussetzung für diesen Service ist ein existierender Software-Wartungsvertrag mit der Emerald Software.

Sie erreichen unser Supportteam von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr (ausgenommen an bundeseinheitlichen Feiertagen* sowie an Feiertagen in Bayern* oder bei eventuellen Schließungen an deren Vortagen).

Telefonnummer Support-Center Zentraleuropa:

+49 (0) 700 - C L E V E R H E L P

+49 (0) 700 - 253 837 43

Anschrift Support-Center Zentraleuropa:

Emerald Software GmbH

Haunstetter Strasse 167b

86161 Augsburg

E-Mail: support@emeraldsoft.com

In dringenden Notfällen außerhalb der Supportzeiten von Emerald Software können Sie eventuell auch den Support beim Hersteller direkt kontaktieren. Dieser Direkt-Service ist möglicherweise kostenpflichtig und steht auch nicht zwingend oder verbindlich zur Verfügung.

CSI International - http://www.csi-international.com/support.htm

Data 21 - http://www.data21.com/support/default.asp

Open Software Technologies - http://www.open-softech.com/tsupport.htm

* Feiertage in Bayern 2011: