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Der Software-Support für Ihre Emerald-Lösungen

 

 

 

Unser Software-Support sorgt für die zuverlässige Verfügbarkeit und Funktionstüchtigkeit in Übereinstimmung mit der entsprechenden Dokumentation, sowie die Weiterentwicklung der Emerald-Software und den Lösungen unserer Partner.

Voraussetzung für diesen Service ist ein existierender Software-Wartungsvertrag mit der Emerald Software.

 

Sie erreichen unser Supportteam von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr (ausgenommen an bundeseinheitlichen Feiertagen* sowie an Feiertagen in Bayern* oder bei eventuellen Schließungen an deren Vortagen).

 

Telefonnummer Support-Center Zentraleuropa:

 

+49 (0) 700 - C L E V E R H E L P

+49 (0) 700 - 253 837 43

 

Anschrift Support-Center Zentraleuropa:

Emerald Software GmbH

Haunstetter Strasse 167b

86161 Augsburg

E-Mail: support@emeraldsoft.com

 

 

In dringenden Notfällen außerhalb der Supportzeiten von Emerald Software können Sie eventuell auch den Support beim Hersteller direkt kontaktieren. Dieser Direkt-Service ist möglicherweise kostenpflichtig und steht auch nicht zwingend oder verbindlich zur Verfügung.

 

CSI International - http://www.csi-international.com/support.htm

Data 21 - http://www.data21.com/support/default.asp

Open Software Technologies - http://www.open-softech.com/tsupport.htm

 

 

* Feiertage in Bayern 2011:

Samstag, 01.01.2011 Neujahr

Donnerstag, 06.01.2011

Heilige Drei Könige

Freitag, 22.04.2011

Karfreitag

Montag, 25.04.2011

Ostermontag

Sonntag, 01.05.2011

Tag der Arbeit

Donnerstag, 02.06.2011

Christi Himmelfahrt

Montag, 13.06.2011

Pfingstmontag

Donnerstag, 23.06.2011

Fronleichnam

Montag, 08.08.2011 Augsburger Friedensfest
Montag, 15.08.2011 Mariä Himmelfahrt
Montag, 03.10.2011 Tag der Deutschen Einheit
Dienstag, 01.11.2011 Allerheiligen
Samstag, 24.12.2011 Weihnachten

Sonntag, 25.12.2011

1. Weihnachtstag

Montag, 26.12.2011

2. Weihnachtstag

Samstag, 31.12.2011

Silvester

Sonntag, 01.01.2012 Neujahr

Freitag, 06.01.2012

Heilige Drei Könige

 

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